In de afgelopen jaren hebben online casinobranen enorm aan populariteit gewonnen onder spelers uit heel Europa, waaronder Nederlandse speler. Met honderden verschillende opties voor online casino’s die je kunt kiezen en zo veel informatie over een site dat te overweldigen is kan het moeilijk zijn om de juiste keuze te maken voor jou.
Mad is echter één van deze merken dat we zullen in detail gaan bespreken. Omdat dit is wat u wilt hebben, mad-nl.nl laten wij eerst even zien hoe je moet registreren bij Mad.
Registratieprocedure
Het inschrijven en een account creëren op de website van Mad kan worden gedaan door op „register” te klikken wanneer je op hun website bent. Je moet dan uw naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres en je unieke gebruikersnaam voor het casino kiezen. Uw account zal automatisch activeren na registratie.
Er zijn geen minimum- of maximum-inzetlimieten bij Mad als reguliere inliggende website geregistreerd bent.
Accountgegevens
Wanneer u een account heeft, kunt u ook online en offline op uw spelhoge scores zien. Je hebt daarnaast de mogelijkheid om je gegevens te wijzigen zoals wanneer dit nodig is of als je gewoon maar andere gegevens wilt veranderen.
Uw uitbetalingslimieten zijn niet gelimiteerd. U kunt uiteraard ook op elk moment uw account verwijderen, wat zal resulteren in een stopzetting van jouw mogelijkheden om de website te gebruiken en je voordelen vanaf dat moment zullen worden afgebouwd.
Bonussen
Ondanks het feit dat bonus geld niet wordt aangeboden voor slots kan u alsnog uw bonussaldo laten vergroten door middel van acties, zoals spelen of het invullen van enquêtes. U kunt ook kiezen uit verschillende spelsoorten en dit kan onder bepaalde voorwaarden.
Uitbetaling
Het is niet onmogelijk om je bonussen te laten behouden wanneer u wilt stoppen met gamen, maar op de meeste van deze opties dienen er andere voorwaarden in te worden voldaan. Verder bestaat de mogelijkheid dat bepaalde winstmarges aangeboden worden.
Er is echter geen limiet die wordt gesteld aan hoeveel geld je kunt verdienen met je account, zelfs wanneer u dit gaat verhogen na het kopen van een pakket voordelen. Het niet accepteren van vaste inzet limieten zoals we hierboven hebben besproken betekent echter wel dat de website jouw spel hoge scores zal behouden.
Spelcategorieën
Net als bij andere online casino’s worden er verschillende soorten gedeeld op hun site. Hierbij valt onder meer te noemen: roulette, blackjack en baccarat. Je zult daarnaast ook games zoals videopoker kunnen vinden dat voor de meeste gebruikers een goed alternatief zijn om in het echt speelde slots.
Bij een aantal casino’s vind je echter ook nog eens andere soorten te noemen die hier niet bij hoorden, wat opvallend is. Kijk dit eens na:
-
Automaten: Omdat er heel veel opties aanwezig zijn voor spelers van elk budget en type speler kan het niet onmogelijk zijn dat je eenmaal een andere casino in zult treffen.
-
Pai Gow Poker
-
Let It Ride
Het gebruik ervan hangt af van jouw niveau, maar de meeste mensen kunnen hier met genoegen aan beginnen om meer te leren. Ook als u geen bekende naam hebt, kan dit nog steeds goed werken voor nieuwe spelers bij een online casino.
Software Providers
Op basis van onze informatie zijn er op het moment drie software providers die gespreid over hun gedeelte de beschikking hebben gegeven aan bepaalde slots en games:
- NetEnt
Er is geen melding te vinden dat anderen hierbij betrokken zouden zijn. Je zult bij het casino dus niet in staat zijn om andere spelletjes te zien, behoudens degenen die van deze providers afkomstig zijn.
Mobielfuncties
Omdat er nu veel verschillende mobiele apparaten beschikbaar zijn kan je op elk moment en overal spelen met de mobiele versie. Er zullen niet genoeg online casino’s zijn die jou kunnen helpen bij het begin van een spelletje, of wanneer je moet omschakelen naar een ander apparaat.
Daarbij kun je ook kies welk apparaat te gebruiken, zoals bv iPhone of Android. Van alle online casinobranen zal dit in de toekomst sowieso maar eens niet anders zijn omdat zowel iOs als Andriod enorm populair zijn onder hun klanten.
Beveiliging en Licentie
Er wordt aangegeven dat Mad is geautoriseerd door de Nederlandse overheid, hetgeen betekend dat de online casinobran kan worden vertrouwd. Je kunt je ook gemakkelijk van mening zijn dat iedere online spel zal voldoen aan de hoge normen die voorgesteld werden.
Daarnaast vind je op hun website ook alle beschikbare opties voor contact met een klantenservice, mocht je iets hebben nodig. Je kunt hier bijvoorbeeld terecht vanwege:
- Bestelling
- Levering
- Betaling
Hier kun je niet alleen andere vragen stellen maar vooral ook klachten of bezwaren inbrengen indien dit noodzakelijk is.
Klantenservice
Door te kijken naar hun website zijn we in staat om de service van deze online casinobrand te beoordelen. Ze bieden een 24/7 hulplijn op 08-58888888 waarop je alsnog terecht kunt als er problemen ontstaan.
Het is echter niet mogelijk dat ze een e-mailadres of andere contactmappen beschikbaar stellen om direct te mailen. Uiteraard zijn de voorwaarden ook hierboven aangegeven, mocht u bezwaren hebben.
Gebruikerservaring
Omdat het casino al enige tijd geleden geregistreerd is bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM), kunnen we een duidelijke conclusie trekken. De klanten zullen over het algemeen tevreden zijn met hun bezoeken aan de online casinobran, aangezien alle meldingen die binnenkwamen positief waren.
Wanneer je dus al een lange tijd online gokt en hebt behoren tot de mensen die niet geïnteresseerd is om regelmatig te kiezen uit verschillende opties voor online casino’s dat te veel wordt, dan zul jij mogelijk heel goed verder komen met het Mad-merk.
Evaluatie
Hoewel de service bij deze merken wel erg van kwaliteit waren en waarbij uiteindelijk een aanzienlijke pluspunten zijn opgesomd kan er nog steeds een aantal punten worden verbeterd. Onderstaande is het beste dat we kunnen doen om te zorgen voor een volledige gebruikerservaring.
- Zijn ze toegankelijk? Bij alle opties van de meeste online casinobranen hebben jouw winsten niets met betrekking tot inzetgrootte of voordelen te maken. Dit is één ding, maar als we kijken naar een voorbeeld hierboven dan blijkt dat er een onderscheid wordt gemaakt tussen spelers die veel geld kwijt spelen en degenen die niet.
Dit moet veranderd worden. Het uiteindelijke doel van online gokken is het vermogen om te kunnen winnen, maar ook om niet alles op één stuk te zetten. Dit zullen we in een toekomstige update moeten meenemen.
-
Zijn ze betaalbaar? Hoewel er geen limiet wordt gesteld aan de maximale inzetbedragen kan je altijd overwegen om met een bepaald bedrag te beginnen, voordat u verder gaat met gokken. En opnieuw: dit is gewoon het spel en niet Mad.
-
Zijn ze eenvoudig van toepassing? Het inloggen bij de website kan lastig zijn als je er eerst nog moet rekening houden dat je niet op iedere browser werkt die compatibel is met de gedeelde games. Dit moeten we onmiddellijk veranderd om een prettiger spelerservaring voor onze gebruikers te creëren.
-
Zijn ze veilig? Net als bij het voorgaande punt hierboven kan er niet worden gesteld dat Mad onbetrouwbaar is op basis van de gegevens die we hebben, maar enkel via e-mail of andere contactmappen kun je geen vragen stellen over uw spelletjes. Daarom moet ook dit worden veranderd.
Met bovengenoemde punten kunnen er dan wel wat verbeteringen aan de orde zijn in deze richting om een volledige gebruikerservaring te behalen maar uiteindelijk heeft iedere online casino eigen manier van zaken doen.
